B2B业务CRO的初学者指南

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今天每个企业所有者都知道它有一个网站的重要性,并吸引游客到它。但是,一旦你得到它们,他们在做什么?您的网站是否充当工具,以帮助将其移至销售漏斗并将其转换为客户?

据纪念,大约22%的企业对他们的转换率满意[1].

增加转换率意味着更好的投资回报(ROI)。转换您已经拥有的更多访客比吸引新访客更具成本效益。

这称为转换率优化。

 

什么是cro?

每花费每花费92美元的收购客户,只花了1美元的转换[eConsultancy,2016)][2]

转换率优化或CRO是将访问者的访问者百分比增加到转换为客户的网站,或在网页上执行所需的操作。

在B2B空间中,由于销售周期更长,CRO更加重要。 B2B购买通常是高的参与决策,因为产品处于更高的价格点,并且有多个最终用户购买决定会影响。因此,B2B客户更加考虑购买,并需要更多的说服力和培养将它们通​​过销售漏斗移动。

 

为什么你的B2B组织应该考虑CRO

重要的是要记住,虽然查询或销售可能是您的最终目标,但B2B买家可能无法立即联系您。因此,您网站上的“转换”可能不一定是询问,可能是访问者在您的网站上查看某些内容或下载电子书时。简单地说,任何通过销售漏斗移动访客的行动,越来越近购买,而且应该被视为转换。

通过对您的网站进行更改来提高转换率,您将资本化您已经拥有的流量,从而降低了客户的收购成本。这些保存的收购成本可以再投资其他广告和品牌意识策略。

 

CRO策略您可以立即实施

当它做得正确时,CRO为您的访客提供他们正在寻找的东西,然后在他们去其他地方看。为此,您必须采取结构化和系统的方法来提高您网站的性能。您所做的任何更改都应通过洞察力通知,例如网站分析数据和用户反馈。

CRO的第一步是识别转换漏斗中的任何障碍,并采取措施来解决这些问题。这可以通过从访客的角度来看,通过查看您的网站来完成。专门针对您希望用户接受您的网站的操作,以及他们必须通过的步骤到达那里的步骤。通过这样做,您可以识别可能阻止转换路径的任何并发症。

少数面积以包括:

  • 呼吁采取行动: 所有人都在网站上呼吁采取的行动清晰,容易获得访问者吗?他们脱颖而出吗?他们是否准确定义了您希望用户采取的操作?
  • 图形: 您网站上的图像是否会增加用户体验?它们是否相关和良好定位?他们明确,没有不必要的文字吗?
  • 可用性: 用户可以轻松找到他们在您的网站上寻找的内容吗?考虑您希望您的用户采取的操作,以及它将到达那里的步骤。例如,他们在达到他们正在寻找的内容之前要查看多少页?
  • 导航: 用户可以轻松导航您的网站吗?他们能找到他们在寻找什么吗?
  • 移动优化: 在移动设备上进行了几乎60%的搜索[3]。检查您的网站是否是移动友好的至关重要,因为这可能会导致访客和转换中的大规模下降。
  • 相信: 你的网站值得信赖吗?您是否从满意的客户展示了推荐?如果访问者不相信您的网站,则不太可能询问您的服务。

 

转换率优化的键是慢慢开始。立即不会制造太多变化,或者你不会知道哪些是哪些是为你工作的。例如,尝试更改您网站上的操作(按钮定位,大小,颜色),同时留下其他一切。监控此时间几周才能看到它是否与转换率有所不同,然后继续测试另一个区域。

转换率优化并不难,但它确实涉及大量的测试,监控和分析。在 牵头机构,我们有转换率优化的经验,并在一系列行业中为许多客户提供了众多客户的追逐页面。

 

有关我们如何帮助您的业务的更多信息,请联系我们 数字南通棋牌 side of things.

 

[1] Source: //www.hubspot.com/marketing-statistics

[2] Source: //www.hubspot.com/marketing-statistics

[3] //searchengineland.com/report-nearly-60-percent-searches-now-mobile-devices-255025