您的B2B业务是否应该向客户提供免费内容?

发展竞争力 B2B内容营销 战略与支持 抵押品 通常需要投入时间,资源和金钱。

考虑到这一点,组织可能会倾向于将这些成本转移给潜在或现有客户,例如通过收取访问电子书或情况说明书的费用。那么,为什么如此之多的企业却可以很容易地以其他方式免费向消费者提供这些宝贵的资源呢?

免费内容& the buyer journey

要了解这一点,您首先需要了解B2B买方之旅的工作方式。这个过程漫长而复杂,通常必须由无数业务人员和/或管理层监督和批准购买。通常,最终的决定取决于很多人,最终,错误的选择可能会使企业付出巨大的代价。

因此,对于那些做出这些B2B购买决策的人,在进行研究时要做到周密。通过这样做,他们可以最大程度地降低任何风险,并更加自信自己选择的产品或服务符合公司的最大利益。

考虑到所有这些因素,毫不奇怪 B2B购买者在购买过程中平均消费13片内容。这些信息清楚地表明了为什么如此多的组织愿意向其客户和潜在客户免费提供内容,即使他们可以从技术上收费。

组织的主要决策者 消费内容。

当买家经历如此漫长的购买过程时,为自己的决定提供帮助的信息和内容的支付只会成为障碍。相反,有了有用的免费内容,您可以在各个步骤中为关键决策者提供支持,从而使他们的整个过程变得更加轻松。

获得竞争优势

在建立B2B业务的竞争优势时, 开发无与伦比的客户体验是最有效的方法.

当然,有许多因素会影响 客户的经验 与您的品牌。这方面的一个方面是您如何营销产品或服务以及在此过程中提供的支持。

客户所需的信息应易于获取并随时可用,因此只需单击即可获得他们所需要的一切。通过使该过程尽可能无缝,您可以捕获对产品的最初兴趣,并通过 B2B购买渠道. 

同样重要的是要考虑现在在线上有多少免费内容,以及竞争对手是否也提供了这些内容。如果您的潜在客户可以轻松地访问竞争对手的网站以找到做出最终决定所需的答案或资源,那么为什么他们要为您的内容付费?

为您的品牌增值

也许您刚刚花了几个月的时间来编写电子书,聘请了一位平面设计师为它做最后的修饰,并计划进行投资以将其推广给您的读者。

所有这一切都需要时间,并会花费您的业务成本,但是选择不出售最终产品实际上可能是您做出的最佳决定。虽然不会通过直接将资金转入您的企业帐户来显示收入,但是您通过其他方式获得的持续收益可能会很丰富。

通过为潜在客户和客户提供此有用的内容,您可以培养潜在客户和现有联系人,以指导他们完成买家的旅程。这种增加的价值可能是潜在客户从您的品牌中脱身或随着时间的流逝继续吸收您的内容之间的差异。

买方可能仍然不确定,或者他们现在甚至可能不需要您的产品或服务,但是通过确保您保持联系并产生真正的影响,当他们最终需要像您一样的产品时,他们会考虑您的业务。

通过提供免费的内容,您还可以吸引更多的客户,如果存在成本障碍,其中许多客户可能不会下载您的电子书,情况说明书等。这意味着您可以吸引更多的人在您的网站上花费更长的时间,所有这些都有助于 搜索引擎优化 并提高您在Google搜索结果中的排名。

获得不仅仅是销售

尽管您可能没有直接从免费内容和资源中赚钱,但如果您有策略地利用它们,您将获得更多的收益。

即使您不收费,也可以使用电子书,情况说明书,信息图等来了解更多有关受众的信息。在下载资源之前,用户可能需要填写他们的详细信息。该表格通常相对简单,带有名称,电子邮件地址和公司等字段。

尽管从表面上看,这些信息似乎微不足道,但实际上对于将线索吸引到营销渠道中并加以培育而言,它可能是非常宝贵的。

借助这些信息,您可以向对您的产品或服务表现出明显兴趣的消费者发送与他们有关的更多内容或通讯。如果您有大量针对不同群体的资源,则还可以细分受众群体并创建有针对性的广告系列,例如通过 电子邮件自动化,这可以培养消费者并理想地引导他们转化。

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