如何创建买家角色以促进您的B2B营销

为了优化任何营销活动的绩效,必须了解您的目标受众。这意味着要比人口统计信息更进一步,以真正了解您的买家是谁以及推动他们发展的因素。这可以通过建立买方角色来完成。

买方角色是一种基于研究的配置文件,用于描述目标客户。 买方角色描述了您的理想客户是谁,他们的日子如何,他们面临的挑战以及他们如何做出决策。

买方角色将概述目标受众的某些特征,例如他们的人口统计,行为,生活方式,动机和挑战。在B2B环境中,买方角色应该代表为公司做出最终购买决定的买方,以及在该决定中有发言权的影响者。因此,在许多情况下,B2B企业将拥有多个目标买家角色。

在B2B中创建买家角色的步骤

以下是建立详细的买方角色以帮助加速营销活动的步骤。

步骤1:确定买家属性

创建有效的买家角色的第一步是研究要定位的客户。进行这项研究时,’重要的是要尝试根据听众的生活方式,动机,挑战和目标来加深对听众的了解。

创建B2B买家角色个人资料时应包括某些类别:

  • 客层: 他们几岁?他们的公司在哪里?他们的公司有多大?他们经营哪个行业?
  • 事业: 他们的立场是什么?他们从事该行业已经有多长时间了?他们为目前的公司工作了多长时间?他们的购买力是什么,他们如何做出购买决定?
  • 生活方式: 他们的角色的主要职责是什么?他们在哪里寻找信息和网络机会?
  • 动机,目标& Objectives: 是什么驱动他们的购买决定?他们对于自己的角色和整个业务有什么目标?
  • 痛点& Challenges: 他们希望解决哪些与工作相关的问题?他们在实现目标方面是否面临特殊挑战?
  • 异议: 您要克服哪些障碍才能达成销售?他们是否对相关产品或服务感到沮丧?

步骤2:在LinkedIn上研究理想买家

了解了理想的买家之后,就可以开始进行研究了。 LinkedIn是进行在线B2B买家角色研究的重要工具,因为它提供了各种公司,行业和个人的深入快照。 LinkedIn可用于查找特定的员工资料并深入了解它们。它可以用来发现他们在企业或行业工作了多长时间,他们的学历和资格,他们的兴趣,他们从事的任何特定项目等等。

LinkedIn还为企业提供了分享文章,与他人联系以及在论坛中与其他专业人员进行交流的机会。论坛也可以用来关注人们在说什么,这可以为他们的观点,动机和挑战提供业务指导。

步骤3:研究实际客户

买方角色基于实际客户,因此与这些人保持联系很重要。您应该一对一地联系理想的客户,并通过焦点小组,调查和访谈提出问题。由于他们与当前买家紧密合作,因此面对客户的员工和销售团队通常是与这些人保持联系的好地方。为了计划面试问题,请考虑要包含在买家角色中的属性。 。尝试确保面试是专业的,并且不要使采访时间过长,因为您正在与可能会浪费时间的商业买家交谈。

步骤4:使用其他信息来源

除了采访之外,还有许多可用于数据分析的数字工具。 Google Analytics(分析)可以提供大量信息,从关键字分析到受众信息以及有关他们如何与网站互动的数据。除Google Analytics(分析)外,其他数字营销平台(例如Google Ads,Facebook和LinkedIn)还提供可用数据,这些数据可提供有关在线用户行为的宝贵见解。

步骤5:创建买方角色

研究阶段完成后,您可以开始建立买方角色。在分析收集到的所有数据时,您将开始看到不同买方个性的模式。这些应按定义的特征进行细分,以创建4-6个买方角色,供您的营销和销售团队使用。特别是对于B2B业务,角色可能会按职位名称进行细分–这可能有助于营销团队在创建广告系列时更好地了解每个角色。

每个买方角色都应以吸引人的视觉效果传递,使您的目标对象有面子。它还应以易于团队理解的格式阐明关键点。对于那些有兴趣深入了解角色的人,可以将其他信息存储在单独的文档中。

第6步:根据买方角色调整您的营销策略

现在已经创建了买方角色,可以将其应用于营销策略。这些角色应告知所有营销活动,尤其应 告知内容营销策略,以便根据每个角色创建内容,以及该角色位于购买渠道的哪一部分。此外,您的角色可能会通知正在运行广告活动的渠道以及广告的投放格式。

买方角色可以帮助您的营销团队创建消息和内容,这些消息和内容不仅可以引起受众的注意,还可以将其转化为买方。有关为您的业务或更广泛的业务创建买方角色的更多信息 B2B营销 帮助,请与The Lead Agency联系。我们是B2B营销专家,提供一系列服务,包括 B2B品牌, 领先一代B2B营销策略.